|
ÖZEL PROANALİZ LABORATUVARLAR GRUBU |
|||
| Doküman No: KP | Yayın Tarihi: 28.01.2013 | Rev: 11 / Tarih: 04.12.2025 | Sayfa No: 1/1 |
|
KALİTE POLİTİKASI |
|||
Profesyonel Çevre Analiz Laboratuvar Gıda Tar. ve Kal. Hiz. San. ve Tic. A.Ş. bünyesinde bulunan Özel Proanaliz Laboratuvarlar Grubu;
- Eğitimi ön planda tutarak, sürekli kendini yenileyen ve kalite politikası hedeflerinden sapmayan personelimizle; tarafsızlık, eşitlik, dürüstlük ilkesiyle müşterilerimize ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunması, analiz sonuçlarının güvenilir olarak gönderilmesinin güvence altına alınmasını, müşteri memnuniyetinin ve güvenilirliğinin arttırılarak sağlanmasını, müşterileri ile işbirliği yapılarak verilen hizmet kalitesinin arttırılmasını,
- Ölçülebilir hedefler koyarak kalite yönetim sisteminin performansının periyodik olarak izlenmesini ve etkinliğinin arttırılmasını,
- Ulusal/Uluslararası yeterlilik test programlarına katılım sağlanarak, başarılı sonuçlar elde edilmesini,
- Müşterilerine Ulusal ve/veya Uluslararası metotların seçilmesi ve bu metotların geçerli kılınarak kullanıma alınmasını, böylece müşterilere en doğru ve en kesin sonucun verilmesi,
- Analizlerin hızlı, doğru ve güvenilir olmasını sağlamak için; kalite yönetim sistemine uygun, teknolojik gelişmeleri takip eden sistemlerle çalışılmasını,
- Bilgi ve birikimlerin hizmet verilen müşterilerle paylaşılmasını ve onlardan gelen görüşlerin değerlendirilerek müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulmasını,
- Tüm laboratuvar personelinin, kalite dokümantasyonunu öğrenmeleri ve kendi işlerinde uygulamaları şartının benimsenmesinin sağlanmasını,
- Her yıl belirlenen kalite hedeflerine ulaşmak için; iç ve dış tetkikler, yönetimin gözden geçirmesi faaliyetleri, eğitimler, müşteriden alınan geri bildirimler gibi verilerin kullanmasını,
- Risk bazlı yönetimi ilke edinerek, risk ve fırsatların sürekli değerlendirilmesini ve iyileştirmelerin planlanmasını,
- Talepler doğrultusunda laboratuvarımızda yapılan analiz çeşitliliğinin arttırılmasını,
- TS EN ISO/IEC 17025 Yönetim sisteminin başarılı bir şekilde yürütülmesi için sisteminin düzenli olarak izlenmesini, gözden geçirilmesini, sürekli geliştirilmesini,
- TS EN ISO/IEC 17025 “Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yetkinliği İçin Genel Gereklilikler” standardı doğrultusunda; yetkinliği esas alacak bir yönetim sistemi sürdürülmesini,
- OIC/SMIIC:35 “Conformity Assessment – General Requirements for the Competence of Laboratories Performing Halal Testing” standardı doğrultusunda; helal deney sürecindeki gerekliliklerin yerine getirilmesinin sağlanmasını,
- Helal akreditasyon kapsamındaki deneylerin; temel İslami esaslar ile tüm İslami kurallara bağlı, İslami hassasiyet yaklaşımıyla yapılmasının sağlanmasını,
- Ülke genelinde lider, uluslararası liderliğe aday ve hep büyüyen laboratuvar olunmasını, kalite politikası edinmiştir.
Yetkili Yönetim Kurulu Üyesi
04.12.2025
Ebru AYAN GÖNÜLERİ
